A ISO 9001 é a norma que certifica os Sistemas de Gestão da Qualidade e define os requisitos para a implantação do sistema. Este documento possui ferramentas de padronização, é um modelo seguro para a implantação da Gestão da Qualidade.
O objetivo da norma é trazer confiança ao cliente de que os produtos e serviços da empresa serão criados de modo consistente, afim de que adquira uma qualidade, de acordo com aquilo que foi definido pela empresa.
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